DOCUframe®

DOCUframe® ist als offenes und beliebig ausbaufähiges System konzipiert. Es beinhaltet den gesamten Funktionsumfang, den ein mittelständisches Unternehmen zur Optimierung und Kontrolle seiner Geschäftsprozesse braucht. Neben Dokumentenmanagement, CRM/xRM, und Groupwarefunktionalität sind Projektverwaltung, Workflow-Steuerung, Vorgangsverwaltung und Zeiterfassung weitere wichtige Themengebiete, die durch den Einsatz von DOCUframe® abgedeckt werden.

Übersicht Adressen...

Überblick der Funktionen

Enterprise Content Management (ECM):

  • Dokumentenmanagement (DMS, Dokumente revisionssicher verwalten)
  • Suchmanagement (Informationen finden, nicht suchen)
  • Archivieren (Scannen, Archivdrucker)
  • Integration (Anbindung an Fremdsysteme)
  • Vorgangsmanagement (gruppieren von Informationen zu Aufgaben)
  • Dokumenten-Workflows (Arbeitsabläufe automatisieren)
  • Wissensmanagement (Alle Informationen von überall her verfügbar)
  • Aufgabenmanagement (Prozesse optimieren)

Fehlende Integration in der IT-Infrastruktur hat Ineffizienz und hohen Personalaufwand zur Folge.

Übersicht Termine...

Groupware und Kommunikation:

  • Interne und externe Kommunikation (E-Mail, Fax, SMS, Mobile und Telefonie)
  • E-Mail Management (revisionssicher archiviert und im Cockpit hinterlegt)
  • DOCUtoday® (alle Aufgaben in der Zeitachse einsehbar)
  • Projektmanagement (Projekte inklusive Kommunikation geplant und verwaltet)
  • MobileAccess (Android/iPhone)
  • WebClient (System von überall her einsehbar)

Die Wartung eines integrierten Systems spart Kosten und sichert so Ihren Return of Investment innerhalb kurzer Zeit.

 

 

Übersicht WebClient...

Customer Relationship Management (CRM/xRM):

  • Unterstützung in Marketing/Vertrieb/Service (Kunden gewinnen und pflegen)
  • Marketingunterstützung (Adressmanagement, Kampagnen / Verkaufsaktivitäten)
  • Serviceoptimierung (Bedürfnisse erkennen und pflegen)
  • Business-Partner Management (Beziehungen zu Geschäftspartnern pflegen)

Dank modernen Technologien wie MobileAccess haben Sie Ihre Informationen immer dabei, auch ausserhalb Ihres Arbeitsplatzes.

Enterprise Content Management (ECM), perfekt organisiert

Dokumentenmanagement (DMS, Dokumente revisionssicher verwalten)

Sie können Ihre Dokumente in diversen Dateiformaten, Sprachen, Bildern, Abläufen oder als E-Mails ablegen. Sie lassen sich nach beliebigen Merkmalen wie Titel, Rechnungsnummer, Datum, Fax, E-Mail-Adresse oder auch nach individuell festgelegten Suchkriterien verwalten.

Die Dokumente sind direkt Ihren Stammdaten zugeordnet, zum Beispiel Kundeninformationen, Adressen, Artikel oder Projekte. Sie werden nicht einfach in einem Filesystem abgelegt, sondern sind sicher in der Datenbank verwahrt und objektorientiert mit Ihrer Business-Logik verknüpft.

Verschiedene Dateiformate, zum Beispiel MS Office-Dateien, lassen sich mit DOCUframe® in ihrem Anwendungsformat aufrufen und versionskontrolliert bearbeiten.

DOCUframe® arbeitet mit verknüpften Objekten: Alle Dokumente werden nur einmal in der Datenbank gespeichert. Diese intelligente Verknüpfung stellt sicher, dass alle Mitarbeiter immer mit den aktuellsten Dokumenten arbeiten. Zudem werden Ihre IT-Kosten reduziert.

Mit DOCUframe® können Sie Dokumente entsprechend Ihrer Ablauforganisation an unterschiedliche Abteilungen weiterleiten und parallel verarbeiten, ohne davon Kopien zu erstellen.

Alle Dokumente sind per MobileAccess oder dem WebClient von überall her abruf- und bearbeitbar.

Groupware und Kommunikation, integrieren Sie Ihre Telefonanlage

Kommunikation, effizient im Team arbeiten

Diese integrierte Plattform bietet Ihnen alle Kommunikationsformen in nur einem Produkt: Fax, E-Mail, SMS, VoiceMail / Anrufbeantworter und CTI (Computer Telephony Integration). Dabei umfasst DOCUframe® alle wichtigen Leistungen einer modernen Unified Messaging-Software. Mit der Erweiterung CTI werden zusätzlich alle telefonrelevanten Funktionen gesteuert. Über die Kommunikationsplattform können Sie E-Mails mit Terminen, Adressen, Dokumenten, Projekten oder Vorgängen verknüpfen und von jedem Arbeitsplatz aus versenden, verwalten und archivieren. Bei Anrufen werden sofort alle Daten angezeigt, die mit dieser Telefonnummer verbunden sind, wie die Adresse und alle Korrespondenz welche dieser Adresse, oder Kontakten zugewiesen sind. Voice-Mails lassen sich wie alle anderen Dokumente bearbeiten, weiterleiten, zuordnen und archivieren. Bei Abwesenheiten von einzelnen Mitarbeitern sind Ihre Vertretungen auf dem aktuellen Wissensstand!

MobileAccess, alle Unterlagen dabei...

MobileAccess, umfassende Mobilität:

  • Alle Dokumente stets dabei mit Android/iPhone
  • Terminkalender immer aktuell
  • Adresssynchronisation mittels benutzerspezifischen Adresslisten
  • Inhalte stehen auch offline zur Verfügung
  • Meldungen und Informationen per Push-Mitteilung versenden
  • Kommunikation mit dem integrierten Routenplaner
  • Mobile Zeit- und Leistungserfassung
  • Service/Unterhalt Module stehen zur Verfügung
  • Sie verlieren keine Zeit, um sich auf Gespräche vorzubereiten, Ihre Dokumente reisen mit Ihnen mit!
  • Stossen Sie Prozesse auch bei Abwesenheit bequem mit Ihrem Smartphone oder Tablet an
DOCUtoday, stets informiert...

Sofort informiert und startklar mit DOCUtoday®:

  • Informationen über aktuelle Termine oder Projekte
  • Anzeige und Erinnerung an fällige Aufgaben
  • Details per Mausklick einsehbar
  • Individuell anpass- und erweiterbar
  • Daten können benutzer- oder gruppenspezifisch organisiert werden
  • Egal ob PPS / BDE, oder tägliche Arbeiten, Sie sind stets informiert!
EMails als wichtigste Kommunikation, automatisch organisiert und strukturiert archiviert...

E-Mail, die wichtigste Kommunikationsmethode

  • Revisionssicher und teamfähig
  • Automatische und strukturierte Archivierung
  • Voll integriert mittels POP/SMTP/IMAP und Anbindung an Exchange-Server

Im Sinne der Teamarbeit können Sie per Drag & Drop Ihre E-Mails entsprechenden Vorgängen zuordnen. Jeder Mitarbeiter, den Sie dazu berechtigen, hat dann die Möglichkeit, die entsprechenden Mails einzusehen oder weiterzuverarbeiten. Dabei ist jede E-Mail stets redundanzfrei nur einmal im System vorhanden, egal wie vielen Vorgängen oder Projekten sie zugeordnet ist. Anhänge könne automatisch extrahiert, archiviert und indexiert werden.


Dokumentenverwaltung mit DOCUframe®.
Auswertungen mit DATAframe®.
GSD-Software